福卡商城不发货不理人

投诉编号：CR202205201451330223781

投诉时间：2022-05-20 14:51

投诉对象：福卡商城

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022.2.28我在福卡商城因为凑满减邮费用卡买了300元商品，唯独在汗风源味买的大米没有发货。之前因为疫情原因，一直没有发货我可以理解，后来疫情很好的控制住了，我想问他什么时候发货他说上海有疫情发不了货，我说我可以等，后来就一直没有联系了，直到他给我发一条短信让我退货，我一直尝试在工作日打他们的电话，他不接。迫不得已找了商城客服，商城客服给我的回复是他们没有货，我说我买的时候是有货的，后来我在问商城客服说发不了货，现在打商城客服的电话打不通，卖家客服也打不通？ 我的诉求：1.严惩福卡商城！我觉得应该让他们停营整顿。 2.尽快给我发货！同等价位的米也可以。

投诉处理：