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在淘宝天猫商城松下旗舰店购买了一台滚筒洗衣机,洗衣机有质量问题。维修多次未果

投诉编号:CR202204151410510223124

投诉时间:2022-04-15 14:10

投诉对象:松下(除空调、马桶盖)

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2021年9月21日我在网上的松下旗舰店购买了一款型号为XQG100-ND10T的全自动滚筒洗衣机,经过无数次的上门,都没修好,修机器的师傅说没问题,后期答应有时间再跟我联系,在帮我看看,至今未上门。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-04-15 20:56
商家处理中 2022-04-15 21:01

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2022-04-24 11:41

消费者:没人联系,没人上门

消费者补充2022-05-05 16:05

消费者:投诉很多天了,为什么商家不处理?

消费者补充2022-05-05 16:08

消费者:洗衣机很吵,滑动,机门哐哐响

商家回复2022-05-10 17:33

商家:尊敬的客户您好,线下服务店也与您预约上门时间

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