鞋子质量问题

投诉编号：CR202206042102040224067

投诉时间：2022-06-04 21:02

投诉对象：意尔康（YRC）

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月20，在郓城的一家意尔康门店买了一双男士皮鞋，5.21穿了一次，5.25穿了一次，5.25下午发现鞋子开胶，就去店里找店员，就说给粘，然后店员是认识的人，我也没怎么说，毕竟是认识的人，今天6.4晚上八点左右去拿鞋子，重要的是鞋子放了那里那么多天，没人给打电话去拿，当时店员说保养好给打电话，直到今天都没打，我就直接去拿了，一看给粘的不是多好，店员就说鞋子都是胶粘的，开了在粘，买个四五十块钱的开胶还能说过去，这毕竟几百块的鞋，穿两次就开胶，让消费者怎么接受，真的越想越气，真是让消费者失望了，主要是就穿了两次，加一块没有二十四小时，说穿了不到二十四小时根本没有穿到十二个小时，真的让消费者无法接受，是鞋子都是胶粘的，那也不能质量能差啊，穿两次就开胶，那你们意尔康鞋子质量也太差了吧，让消费者怎么接受，希望意尔康给个说法！当时开胶也没拍图片，直接拿着去店里了，图片是今天的

投诉处理：