诱导孩子付款提高分数

投诉编号：CR202206042215170224070

投诉时间：2022-06-04 22:15

投诉对象：清北学霸教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年1月2日，有人主动加微信说是：“清北学霸团队老师”，推荐学习课程，诱导说能帮助学生学习各门课程，还能提高分数，在学习过程中每天会有老师在跟踪学习情况，孩子需要资料时还会给孩子整理好的资料要寄回。 2. 本人于是怀着充满希望的信心和信任在2022年1月19日晚在微信里收到“A高中提分指导，鑫鑫”老师发来的清北学霸团队“课程收款小程序”，还说“付款后立刻就能学习”。于是在这样的诱惑下，立即付款11980元，但孩子在网上授课学习时，只看到录播视频，直到现在，孩子在录播课不能理解，也没实现每天跟踪学习，需要的资料也没实现寄回的情况。 3.与其说法严重不付！本人感觉到有点上当受骗，强烈要求退回付款，但对方直接拒绝！ 4.该商家行为构成侵害欺骗消费者权益，请贵平台核查，给予我公证，公平的消费选择。还我血汗钱。 5.本人现基本诉求：要求该团队退回孩子的全部学费。

投诉处理：