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商家出售假货，与描述不符合，找人工客服沟通没有回应，不解决问题，处理相关问题已经浪费了很多时间。

投诉编号：CR202205181044300223739

投诉时间：2022-05-18 10:44

投诉对象：Play more Save more-游戏平台

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月17日在play more Save more游戏管家购买游戏，购买后跟想的不一样，没有进入游戏，申请退款，在线客服不给退款，说购买游戏有注明非账号问题不支持退款，但是购买页面跟游戏平台没有注明，打商家电话无人接。

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2022-05-18 14:57
投诉通平台回复2022-05-23 10:00

投诉通：您好，您的问题我们正在尝试沟通，请耐心等待。

投诉通平台回复2022-05-28 10:00

投诉通：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。

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