退购车定金

投诉编号：CR202204220041410223250

投诉时间：2022-04-22 00:41

投诉对象：北京润迪澎湃新能源汽车贸易有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2022年3月28日在北京润迪澎湃新能源汽车贸易有限公司（比亚迪4S店），交纳了购车定金，及签署了所谓的购车合同，首先，销售员口头承诺定金随时可退，并承诺我购买此车除正常优惠外，还有一个额外的房山区3000元政府补贴，于是我就把定金交了，但因为此款车没有现车，需要等很久，在4月7号左右另外一家店告诉我有现车问我是否去提车，因为着急提车，所以联系了第一家交定金的4s店销售员，告知其他店有现车想去提车的想法，并向该销售员咨询具体提车日期和3000元补贴是否能确定，销售员说跟他们经理确认了4月10日给我准确消息，但是在4月10日，并未得到任何形式的答复，于是4月11日我给销售员打电话又询问了此事，销售员的答复是，车在途具体什么时候能到不确定，3000元政府补贴也没有，然后我就告知那我在其他店提车了，并要求退还3000元定金，销售员也是默认了，但是第二天告诉我钱不退

投诉处理：