英财教育科技（天津）有限公司
投诉编号：CR202206282328140224503
投诉时间：2022-06-28 23:28
投诉对象：英财教育科技（天津）有限公司
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1、2022年1月7日，本人通过在线支付购买了英财教育科技（天津）有限公司二级建造师的网络教育服务，价格3480元，2022年2月18日又支付了1500的费用。 2、2022年5月7日开始就很难联系不上授课老师，微信联系上了就回复说手机有问题接收不到信息等理由。课程也无法继续更新了。 3、2022年5月20日联系的蒋老师，说更换了新的学习平台，最近在更新。我没有和他们说要投诉，所以在2022年5月24日索要发票，对方2022年6月24日提供了3480元的发票。 4、原因如下：（1）.本人购买的教育为专业技术知识，在6月10日左右临近考试之前都没有接受到应试培训，说好的考前复习也没有，虽然考试结果还没有公布，但根据考试过程来看，肯定是没有考过的了。可以说是英财教育科技（天津）有限公司没有提供系统的考前培训 导致考试无法通过的主要因素。 （2）.英财教育科技（天津）有限公司书面承诺会提供科学成熟的整套学习计划，在学习视频内也只是提供了初期的学习，后期关键时间和关键内容根本没有提供。（3）考前说是要经过班主任报名确认，是否报名成功等，待考前的验证都没有人跟踪，也联系不上，更谈不上承诺的班主任引导学习了。 5、我的投诉诉求是：1.英财教育科技（天津）有限公司返还我的的培训费用。2.或是积极与本人联系，让本人2023年顺利通过考试拿到建造师执业资格证书。
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