因疫情和本人身体原因向学慧网申请退费
投诉编号：TS20220601132237097773
投诉时间：2022-06-01 13:22
投诉对象：学慧网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2021年10月份从学慧网，通过客服推荐，购买了成人自考套餐，金额4188元；
后，受疫情影响和本人身体状况，想取消并退费。
但本人在今年的5月29日前后，多次联系对方，均未联系上相关人员。但通过微信客服告知，他们很难沟通，并拒绝接受退费申请。
原因是时间过长之类的因素，本人原计划是在去年12月参加考试，但受疫情原因，一再延迟，加上本人身体状况不太理想。所以想协商退费，本人取消自考。
我的诉求是退费，4188元，其余额外支付，本人不再追究。
希望能酌情考虑在下的申诉，谢谢！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2022-06-08 18:21
消费者：被诉方至今未有任何反应！据他们客服反馈，他们的态度很嚣张，几乎不会理睬投诉！
消费者补充2022-06-15 16:40
消费者：该网站还是没有任何反馈
消费者补充2022-06-27 08:18
消费者：已经快一个月了，至今没有收到商家的任何回应！
消费者补充2022-07-05 07:54
消费者：已经一个多月了，还是没有任何进度！！！求助
消费者补充2022-08-06 08:54
消费者：已经两个多月了，还是没有任何进度！！！求助
消费者补充2023-04-06 14:01
消费者：商家一直没有处理
消费者补充2023-06-08 10:19
消费者：商家一直没处理!商家在藐视国家公信力！
消费者补充2023-10-08 15:49
消费者：到底什么时候才能处理？
消费者补充2024-07-24 07:51
消费者：什么时候才能处理
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