拼多多平台未经过本人同意强制性单方面取消订单并退款，严重侵害本人消费者权益

投诉编号：CR202205261245490223906

投诉时间：2022-05-26 12:45

投诉对象：拼多多

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月1日我在拼多多平台兄弟摩配昆明店铺购买了一条摩托车轮胎，商家承诺48小时内发货，购买后几天商家突然帮我填写退款，也没说明具体情况，这边拒绝之后，一直到20日才发货，然后在22日又拦截货物，撤回商家自己签收，联系拼多多客服协商，在本人明确说明不退款的情况下，拼多多平台强制性单方面取消订单并退款，严重侵害本人消费者权益

投诉处理：