松下空调出售假货，售后一年无果

投诉编号：CR202204202217470223228

投诉时间：2022-04-20 22:17

投诉对象：松下空调

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2017年本人在铜仁市思南县松下空调专卖店购买了四台松下空调，三台卧室一台客厅，金额大概在3万元左右。 2、大概在2020年的时候其中一台卧室的松下空调出现故障，后面售后维修好。 3、在2021年7月的时候客厅空调出现故障，能开机但是无法正常运作，其规格型号为：CS-VH27FL1N/CU-VH27FL1，多次联系思南专卖店售后以及贵阳的总经销商无果，后面直接不接电话，导致现在空调也不能正常使用，思南专卖店以现在不再售卖松下空调为由进行推脱。 4、我的投诉诉求是能够退还客厅松下空调的款项大概一万元左右，或者能派人进行维修至能正常使用。

投诉处理：