北京开课吧科技有限公司未履行协议进行退款

投诉编号：TS20220602131958097787

投诉时间：2022-06-02 13:19

投诉对象：北京开课吧科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年5月2日，我在购买了开课吧的研究生课程，全价29800元，后签订课程协议，在2021年12月的全国研究生招生统考中，未被院校录取，可以全额退款。我按照协议学满了相应课程，参加了考试，但未能录取，也满足退费条件，但开课吧一直以疫情和走流程为由不给退费。

投诉处理：