与中公教育签订协议，未上岸要求退款，在合同约定期未退款，多次联系未给出明确答复

投诉编号：CR202204161252330223140

投诉时间：2022-04-16 12:52

投诉对象：中公教育官网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年8月25日，本人于福建省福州市仓山区上三路216号山亚大厦中公教育签订培训协议，交付11800元，签订协议。 2、2022.01.8号报考单位进行公示，未录用，根据协议将全额退款。本人于2022.01.10日提交退款资料，被中公教育告知将于公告期结束（2022.01.18）开始办理。协议约定在30—45个工作日完成退款，至今已58个工作日仍未退款。 3、多次联系中公教育老师，未给出明确答复。 4、投诉诉求：要求于2022年4月20日前完成退款。

投诉处理：