代评职称未通过不全额退款

投诉编号：TS20220609110112097878

投诉时间：2022-06-09 11:01

投诉对象：易达智通教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2021年8月8号本人在淘宝天猫店家：北京易达智通教育咨询有限公司办理了甘肃省的中级职称评审。 2.卖家承诺：我的中专学历没问题，21年过年前后可以办下来，而且甘肃省职称他们有内部渠道没问题。 3.我认为天猫平台的卖家值得信赖，于是就交纳了报名费800元，职称评审费6660元，总计7460元。 4.年后本人多次追问一再推脱，让我等待，一直无果。今年5月份卖家才告诉我学历受限制无法办理，让我改办其他省的职称。 5.本人觉得已上当受骗，要求卖家退费给我，可是卖家扣了我2000元服务费，本人觉得不合理要求全额退款。寻求平台帮助。

投诉处理：