比亚迪元Plus 430迟迟不交车

投诉编号：CR202205191521590223765

投诉时间：2022-05-19 15:22

投诉对象：溧阳久和汽车销售有限公司&常州比亚迪汽车有限公司

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2022年2月20日，在常州市溧阳久和汽车销售服务有限公司店，签订了《定购合约书》，并按照店总要求缴纳2万定金，并约定好最晚两月内提车（元Plus430尊贵版攀岩灰）。现如今，我所定购车辆迟迟未交，而店家始终不明确交车时间，已多次沟通，而对于常州比亚迪汽车有限公司和溧阳久和汽车销售服务有限公司互相推诿，对客服诉求熟视无睹的行为。 2、向比亚迪官方客服反馈10次，回复2次。比亚迪客服表示正常排产，且按定单先后交付车辆，而全国已有在我定单之后的车主已提车。比亚迪公司未按承诺的依次交车，销售混乱 3、诉求：1）要求溧阳久和提供明确交车时间；2、因车辆未及时交付错过政府补贴造成损失进行补偿

投诉处理：