三星note9屏幕无故发暗拖影

投诉编号：CR202204181018060223169

投诉时间：2022-04-18 10:18

投诉对象：三星

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2018年11月购买三星note9，手机正常使用，于2021年5月份发现手机在使用的过程中突然发暗并有拖影，无法正常使用，必须把亮度调至90%才能看见屏幕，后来得知很多的三星note9用户都出现了这样的遭遇，这明显是手机的质量问题或是软件漏洞，现要求三星及售后能帮我解决问题，让手机能正常使用

投诉处理：