得物客服不解决问题

投诉编号：TS20220527221557097726

投诉时间：2022-05-27 22:15

投诉对象：得物

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月17日我再得物APP购买了两件体恤原价229元我使用了平台卷实际付款184元然后物流5月20日发到鉴别中心去鉴别一直到5月23日没有给我寄出我联系客服客服说我可以退款我退款了要还要我赔付违约金我5月23日晚21:43联系客服 客服说24小时内有专员联系我今天是5月27日晚22:06一直没有专员给我打电话一直没有解决问题问客服客服就是催促登记催促登记一直没有解决问题我希望可以快点给我解决问题

投诉处理：