电子产品刚购买三个月质量问题不处理 还要求买家自费运费

投诉编号：TS20220421125142097355

投诉时间：2022-04-21 12:51

投诉对象：天猫

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

这家公司在淘宝天猫上开了一家 叫做多豪旗舰店的店铺 我在里面买了一个鼠标 刚三个月就用不了了 找客服 客服说 给我换一个 但是运费是我自己出 我再三表明这是质量问题 客服也承认了 但是还要我自己出运费 电子产品怎么样寿命也不能这么短吧 质量问题本来就应该是商家负责的 为什么要买家承担？

投诉处理：