投诉详情：
抖音上推荐的休闲游戏，炮弹来了，进去玩了两天挺有趣，游戏昨天退出活动抽英雄卡片，花了500就抽中一个，游戏机制是六个卡片才能满级，500抽了一个太黑了找客服理论，说有说明结果找了半天才找到一个小感叹号里面几个小字说是概率问题，这个游戏和赌博无缺别而且很黑，请有关部门封停游戏，以免害人
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：亲爱的玩家您好：“凤凰降临”这个抽奖活动保底次数是150抽可抽到英雄，单抽一次消耗一个卷轴。您购买的礼包【国内】￥168【新手暴风召唤】进阶宝典(1666)里边包含50个卷轴，购买了3个礼包，一共可获得150个卷抽。分别在：2022-06-30 00:16:47 、2022-07-01 13:18:47 、2022-07-01 13:23:23 购买了该礼包。又在2022-06-30 00:19:19、2022-06-30 01:08:19、2022-07-01 13:25:04分别抽到了3个英雄。您联系我们客服，客服也向您解释过抽奖概率，非常抱歉您让我们再多赠送3只英雄的要求无法满足。同时由于您是正常充值，成功充值且有获得道具并使用，不符合退款要求，所以也不能进行退款操作的哦，还请您理解！祝您生活愉快！
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