上海汇付支付私自提高费率，多扣百姓血汗钱，请求平台为民做主

投诉编号：CR202306261739580231738

投诉时间：2023-06-26 17:39

投诉对象：汇付天下

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年6月7日，在使用汇付支付的POS机期间，在不知情的情况下，被多扣费用，每笔实际到账金额都多很多。分别为：第一次10000元扣了359.95元，第二次8900扣了232.35，第三次7900扣了207.35，第四次11580扣了300.45，第五次8420扣了220.35，第六次11070扣了287.7，第七次10782扣了280.5，七次共计消费68652元，却被扣了1888.65元，有截图为证。 按着国家正常的费率刷卡1万最高扣60元，而本人在不知情的情况下，被扣了高额的费率，该公司存在违法违规现象，本人多次联系客服一直都得不到解决。我的诉求是要求退回多扣的费用1888.65元。

投诉处理：