北京大米科技不退款

投诉编号：CR202205171748590223729

投诉时间：2022-05-17 17:49

投诉对象：VIPKID

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年4月30日，本人通过支付宝和微信付款线上购买了vipkid中外教培优课程1个课包，每个7979元， 双减后，北京大米科技有限公司不能提供授课服务，10月下旬跟班主任联系可以退课或者换课，当时选择退课，并与老师确认应该退6992.45元。老师给做了申请了退费，协议承诺2-3周能退费成功，六个月过去了，至今未退。 我的投诉诉求是：1、请北京大米科技科技有限公司按协议履约，尽快全款退回家长血汗钱。

投诉处理：