售后问题太差

投诉编号：CR202206202333140224345

投诉时间：2022-06-20 23:33

投诉对象：意尔康（YRC）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在1月25日我购买了原价319的鞋子，但由于有活动，参与活动购买了满1000减500，现在鞋子出现了质量问题，后跟起毛球，起初来找售后不给解决，说是正常现象，在我不断坚持下，找到了，乌鲁木齐管理人。最后答应给我换鞋子，然后等我回来联系霍城县店长，今天我来换鞋，我对价格有异议，然后我不理解当时的满减怎么变成了大五折，现在让我兑换打五折后的价格，我不满意，她也不给处理，就硬是按照那个价格给我兑换，态度极其不好，售后很有问题，希望官方可以保护消费者的权益，这样市场才不会被同天，一个良好的市场环境是一个品牌该有的最起码得基础，希望官方可以好好处理这些商家，不要让消费者的权益在受到损失。

投诉处理：