洗衣机售后找不到人

投诉编号：CR202207011014430224547

投诉时间：2022-07-01 10:14

投诉对象：tb757030663

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、事件过程 2021年11月中在“不存在不存在店”我拍下7.5千克蓝光+除菌+风干全自动洗衣机598元，送到货后经过试用洗衣机桶是烂的漏水，几经周折，一直拖到2022年的2月份才换掉勉强使用。每个月只回老家，洗一次衣服。前后断断续续使用不到四个月。可是在2022年6月中旬发现洗衣机无法使用，只有电流声不运转，而且当时还拍了视频上传客服，可是怎么都联系不上卖家！结果发现该店已经与今年四月终止经营。我只能求助平台给与我保质期内的正常售后服务或者退回我拍了个旧货的洗衣机费用595元！ 2、可是淘宝平台说我这个不成立。我只能求助投诉通平台给与处理！！！

投诉处理：