小电充电乱扣费

投诉编号：CR202206041542380224063

投诉时间：2022-06-04 15:42

投诉对象：小电

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月28日本人在广东省汕尾市城区金町湾玥海57-58号借出一个小电充电宝。充有差不多一个小时。要走时归还了。等到隔天微信收到自动扣费99元。才知道被莫名扣费了。当天就跟人工客服沟通了。爱搭不理，没有解决问题。当天也打电话去咨询。她给的答复说会去查看。一天拖着一天。今天说。是我们没有归归还。。。。。那么多天，拖了时间那么长。去检查用那么久吗？今天说我们没归还。

投诉处理：