最新入驻企业：
  • · 北京京东世纪贸易有限公司
  • · 玖富集团
  • · 苏宁易购集团股份有限公司
  • · 滴滴出行科技有限公司
  • · 小米科技有限责任公司
  • · 华为技术有限公司
  • · 百度控股有限公司
  • · 瓜子二手车网
  • · 比亚迪股份有限公司
  • · 中国移动通信集团有限公司
  • · 北京当当网信息技术有限公司
  • · 长安福特汽车有限公司
  • · 一汽大众汽车有限公司
  • · 名流房地产开发有限公司
  • · 国美在线电子商务有限公司
  • · 中国邮政集团公司
  • . 哈尔滨天佑农业发展有限公司
  • . 哈尔滨市尚福酒业有限公司
当前位置：投诉通 > 投诉 > 长城宽带承诺2021年春节前退去宽带费用，至今2022年5月份未退费，多次拨打客服电话无果

长城宽带承诺2021年春节前退去宽带费用，至今2022年5月份未退费，多次拨打客服电话无果

投诉编号：CR202205240956240223863

投诉时间：2022-05-24 09:56

投诉对象：长城宽带

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年5-7月份，长城宽带提供的网络服务无故多次断连，甚至半个月断网，后要求取消服务，退还后续网费，多次投诉没有任何应答。 后进一步向上级管理部门投诉，承诺2021年春节前退费，至今2022年5月末迟迟拖欠，不肯退费， 要求立即退还费用。

投诉处理：

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-05-24 13:58

商家：您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。

商家回复2023-06-13 10:10

商家：如有其他疑问，欢迎致电客服热线95079

双方取得一致，投诉关闭！

声明：

1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；

2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

    我要投诉 查看我的投诉
    投诉通推荐
      热点投诉
        消费警示
          企业入口 | 中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明 | 服务声明
          Copyright © 2016 - 2019 All Rights Reserved. 投诉通   京ICP备16034287号
          客服热线：010-84649110      官方微博

          微信扫码  一键投诉

          关注微博  在线咨询