学慧网无成人高等教育办学资质，无办学许可证

投诉编号：CR202206251852210224430

投诉时间：2022-06-25 18:52

投诉对象：学慧网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1⃣️2022年4月12日交付定金1369元，销售诱导先把名额占上，随后又提交学费5584元，第二天又补交27元，共计6980元。 2⃣️以上费用1369元和5584元都是销售诱导的分期付款，但并没有分期合同。至此从5月10日开始每月需要向平安银行股份有限公司杭州杭分付款703.75（1369元分期6期，每月还238.42元含手续费10.26元；5584分12期，每月465.37元。） 3⃣️学慧网工作人员明知无教育培训资质，无办学许可证还在网上培训，不知道教师是否有教师资格证（教学老师用的是昵称） 4⃣️连线他们的售前人员和售后人员置之不理，来回移交其他工作人员，也没有答复。我要求退还全部学费6980元和61.60的手续费。

投诉处理：