上海独逸美容美发有限公司烫发手艺粗糙烫发失败态度敷衍

投诉编号：CR202206212051100224360

投诉时间：2022-06-21 20:51

投诉对象：上海独逸美容美发有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

与店家沟通烫卷发，样式事先与店家确认，烫完之后不是同一种样式，而且头发毛糙，整个炸毛状态，完全不能自己打理易打结，烫发前期也未事先告知烫发是哪一种类型，是不是接待我的人和我烫发，中间换了两名造型师，还有一名实习生，手艺生疏。烫发后店家经理态度恶劣，我说两个字他还说我不专业，喜欢插嘴！我认为这次烫发非常失败！对方虽承诺我15日内重新做过，但是烫发已经是一次损伤！我的头发经不起二次损伤！！特此向该店家投诉！要求赔偿我损失！！！由于充值卡1000元已退还，实际该烫卷项目收费780元，故我要求全额退款780元！！ 且我不接受该店家一切调解方案，比如在该店继续做护理等等，因为该店毫无诚信，前期只忽悠办卡，对于顾客的需求毫不在意，有了争议之后软硬兼施，毫无素质，没有文化涵养，所以我拒绝和此类人调解，我只同意退款。 另外此网站无法上传图片，故我无法在此页面提供消费证据。但是我向工商局反应过，对方有留档，投诉真实。

投诉处理：