阿卡索无法约课拒绝退款

投诉编号：CR202204061712500222948

投诉时间：2022-04-06 17:12

投诉对象：阿卡索外教网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2021年6月18日，本人通过淘宝购买了阿卡索外教网的真人一对一外教课90节课套餐，在6月，7月，8月上了十几节课后就无法再约到课，联系客服，客服一开始还回复在调节，之后就不再有回复。从2021年10月至2022年3月我一直联系客服申请退款，但是对方一直拖延，或者不回复。打去他们公司也是没人接听。

投诉处理：