腾讯乱封禁游戏账号

投诉编号：CR202205170900420223713

投诉时间：2022-05-17 09:00

投诉对象：腾讯

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年5月14日早上登录游戏发现游戏账号被腾讯封禁了 微信本人一直处于在自己设备登录状态 游戏账号的违规不是本人所为因为账号被人恶意盗取了导致游戏账号被人使用违规不是本人操作。账号里有贵重的皮肤及未消费完的点券及道具，此账号本人充值消费19000多元人民币，是腾讯游戏王者荣耀最高vip10玩家 请求官方核实清楚后给予解除解封状态。请官方尽快处理谢谢。

投诉处理：