木北不退款，无人解决，电话联系不上，好几个月了

投诉编号：CR202204151406450223123

投诉时间：2022-04-15 14:06

投诉对象：木北造型

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我与2021年11月25日20:04在丰台区马家堡凯德茂大峡谷五楼木北造型办理理发卡，2021年12月9日木北在凯德茂撤店，无人与我沟通，无人通知，通过打电话联系上木北2店，让我在网上退款，我在网上退款，退款已退近两个月，门店门口通知上的联系电话无人接听，通过木北2店，打木北总公司电话，依然无人接听

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

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