北京一只船教育存在的欺骗问题

投诉编号：TS20220519152439097638

投诉时间：2022-05-19 15:24

投诉对象：一只船教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年5月10日，我通过北京一只船教育机构员工李星购买了其公司提供的网课培训课程，付款6980后，该公司提供了协议让我签署，并未提示仔细阅读，而且未提供发票。 现投诉三点 1.该协议是在付款后才出具让我签署，存在欺诈的意思，合同内容显失公平。待我发现时，该公司员工李星告知3年后才能办理退款。 2.该课程生效后，我只登陆了两次，并未享受到实际的课程培训，未享受到该培训机构提供的该有的服务。课程没有上完是客观事实。 3.3年后的今天，通过北京一只船教育的售后服务办理退款，先是告知不能退款，再是告知可以退500元，最后告知三年后可以退5000元。明显存在推脱和欺骗行为。 4. 北京一只船教育科技有限公司在通过微信招生时说交7980元可以包通过，包分配。考前押题，纯属不正当竞争！

投诉处理：