起陆教育收费后未提供服务要求退款

投诉编号：CR202205271518450223936

投诉时间：2022-05-27 15:18

投诉对象：起陆国际教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021.5.23在起陆教育天津校区交费12000元办理中级工程师证，2022.4.27因原天津对接人已不回消息，遂拨打4006070566起陆教育客服电话询问是否办理完成，得知天津校区已取消，后续会有专人进行对接服务，等了一个月根本没人联系，2022.5.27继续拨打客服电话已无人接听，彻底失去联系。 因起陆教育未提供服务，现要求其退还当时办理证书的费用12000元！

投诉处理：