苹果手表造成人身伤害

投诉编号：CR202206161554530224275

投诉时间：2022-06-16 15:54

投诉对象：苹果

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1. 2022年6月11日购得苹果手表(型号为 applewatch series7 45 mm aluminum 2. 于2022年6月15日上午10点50分左右,发现佩戴手表的左手腕部被烫伤,仿口呈半圆弧形,与手表的底部圆盘传感器外売的形状贴合。医院诊断为左腕背部皮肤烫伤 3. 2022年6月15日与苹果公司官方客服联系,提出赔偿相应的医药费以及退回该问题产品。却因本人拒绝提供涉及隐私的设备日志,上述诉求遭到拒绝。 4. 本人诉求:按照相关法律法规赔偿医药费,该劣质产品退回,并道歉。

投诉处理：