中公教育违反协议规定未在规定时间内退款，侵犯消费者权益，迟迟没有消息 不退款

投诉编号：CR202205201317030223777

投诉时间：2022-05-20 13:17

投诉对象：中公教育官网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人在2021年6月19号缴费25800元报中公教育2022年桃李全程课程A班，由于中公那边原因导致无法继续上课，让我们选择转班或者退费，退费的话扣除1000元，我选择了退费。（扣除1000元后退费24800元）2022年1月28号的时候提交申请退费的 ，协议合同退费时间是45个工作日能到帐的，但是到了45个工作日后又告诉我们说不行退不了现在，需要等到五月中旬才能，现在到了五月中旬了我问了说20号左右能够退款，到头来又说不行20号退不了，一直不退费。都已经超过合同退费时间很久了还不退费（本人符合退费要求）

投诉处理：