严词拒绝退款

投诉编号：CR202205221231280223823

投诉时间：2022-05-22 12:31

投诉对象：苏州仕英网络科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人通过游戏平台Play more Save more购买了永结无间游戏，购买后游戏无法登陆，并且与描述不相符合。在购买页面没有指出商品不提供实体账号，必须通过第三方平台登陆，并且在游戏平台进行多次尝试后也无法登陆，联系客服后拒不退款，一直拖延，希望能够维护消费者的正当权益。

投诉处理：