联动云

投诉编号：CR202205151630410223683

投诉时间：2022-05-15 16:30

投诉对象：联动云租车

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

于2022年5月15日使用联动云小时租，租的72元三小时，但在页面中如果不点72元三小时的话根本看不见有25km的限制，所以导致根本注意不到！点了字也很小！因为没有主意就一直在扣费，加上我超时了，但是在超时的过程中没有开车，扣的小时费这里是正常的。但是为什么要把25km的限制写那么小！这不是误导消费者吗？而且没有封顶！提示也是在超过二百元之后才提示！为什么超过一百元的时候不提示！导致我花费了286元租车！想要解决给客服打电话想能不能换成日租套餐！客服说不能！联动云太坑人了！我不强求全部退费！能换成别的套餐把其余钱退给我就可以！！

投诉处理：