得物平台超时发货协商无果
投诉编号：CR202204241639000223316
投诉时间：2022-04-24 16:39
投诉对象：得物
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年4月8日，我通过得物平台购买了一件短袖，价值104元，快递预计到货时间为4月18日，但是截止到4月24日，快递依然没有到货，期间和得物平台客服沟通，沟通结果是送我一张下次消费的包邮券，处理结果很敷衍，并且告诉我除此之外没有别的办法了，严重影响了我的购物体验，并且衣服没有到货，也导致我再去额外进行购买，时间和金钱上的成本都受到了损失，并且得物的处理方式很差，让我觉得这个平台的信誉很差，希望可以得到尽快解决。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-04-25 17:08
商家：您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
商家回复2022-05-06 10:53
商家：您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。
消费者补充2022-05-06 10:56
消费者：未处理完成，协商没有结果，得物店大欺客，态度敷衍，没有好好解决问题的诚意！
消费者补充2022-05-10 18:32
消费者：截止5月10日，我的快递已经延误一个多月，依然没有到货，得物方面没有任何反馈。
商家处理中
2022-05-12 17:45
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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