虚假宣传，诱骗客户

投诉编号：CR202204051618430222939

投诉时间：2022-04-05 16:18

投诉对象：优路教育

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人是一名在校生，由于报考二级建造师在网上查找了相关资料在上面也留了自己手机号码，后面优路教育广州市分公司联系了我电话承诺了一些课程的教材内容以及服务等等一对一上课和针对性学习等等，但是报名后给我的培训方式却是只是给我了教学视频（网上都有）和给我发了几本练习册后就没有了什么联系不闻不问。报班后的承诺跟他们报名之前的都不一样恶意欺骗客户而且承诺于现实不符合。我想申请退费！

投诉处理：