轻峰加速器虚假宣传不实

投诉编号：CR202206091203590224150

投诉时间：2022-06-09 12:03

投诉对象：轻蜂加速器

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年6月9日我在轻蜂加速器APP上购买会员服务，付款后发现此加速器根本无法使用，与宣传的根本不符合、外网一个也登不上。比如YouTube和 instagrams，产品描述上写的是“仅支持国内可以访问的境外网络加速”，实在是玩文字游戏，误导消费者。其次，会员套餐的付费页面也是模棱两可，二、不予退款，欺骗消费者 我在发现上当之后，找到轻蜂加速器微信公众号的客服人员，客服承诺已向苹果递交了退款申请，等苹果通过后就会安排退款。然而我随后给苹果客服打电话询问，苹果的工作人员帮查发现根本没有轻蜂的退款申请。

投诉处理：