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青岛黄海学院gwifi所提供的无线网络服务时频繁卡顿长时间断连，严重影响正常使用

投诉编号：CR202204241034190223300

投诉时间：2022-04-24 10:34

投诉对象：寰创网络

投诉诉求：道歉

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于二月二十七日购买GIWIFI网络套餐，自购买日期起使用由GIWIFI所提供的无线网络服务时频繁卡顿长时间断连，严重影响正常使用，非高峰期最快网速也与套餐描述不符，并且卡顿现象经常出现，其他同学同样有所反应。

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2022-04-24 20:52
商家处理中 2022-04-24 20:55

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-05-25 16:43

商家：目前已处理

双方取得一致，投诉关闭！

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