投诉51talk不履行合同

投诉编号：CR202204081905450222990

投诉时间：2022-04-08 19:05

投诉对象：51talk无忧英语

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年11月本人通过51talk青少儿英语在线平台购买了外教英语一对一课程套餐缴纳全款合计19511元。 2、因双减政策且因51talk青少儿英语在周末不能上外教课程。导致未使用的课程已经无法使用。故本人在51talk英语APP在线客服申请将课程退费，一直没人联系我。 3、投诉诉求：51talk违约在先，不能提供周末的课程，不能提供服务所以我们要求退还剩余的费用

投诉处理：