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比亚迪对经销商区别对待导致我们老百姓提不到车

投诉编号:CR202204220921350223253

投诉时间:2022-04-22 09:21

投诉对象:比亚迪

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2022年3月11日,我通过网上下订,线下签订协议的方式,在常熟比亚迪王朝常熟泰丰店订购了比亚迪元PLUS 430尊贵汽车一辆,后了解到430厂家一直没有排产,遂赶紧联系销售换了510旗舰型,销售预计1个月可以提车,但目前时间已过1个半月,提车依然遥遥无期,销售反馈,3月份常熟只交车8台,常熟未提车用户超过200人,我查询苏州地区3月份一共有169辆此款车型交强险,但常熟为什么只有8台,二十分之一,如果销售没有骗我的话那么厂家分配车辆不公平导致我的交车时间一拖再拖。而我了解到苏州的其他县市交车时间都不会拖这么长时间,全国有很多地区还有现车销售,这就很过分了,属于旱的旱死、涝的涝死。我严重质疑比亚迪常州工厂给经销商的配额有失公平。目前我有两点诉求,要不厂家给苏州常熟给予足够的配额,让积压的订单缓解下,要不给我换可以提车的经销商,我宁愿多跑点路提车。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2022-04-23 15:45
商家处理中 2022-04-23 16:08

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2022-04-24 12:40

消费者:已经和商家友好沟通,协商可以解决

商家回复2022-04-24 16:38

商家:您好!提车事宜可保持与当地商家继续沟通,后期有需要可随时致电比亚迪客户服务中心,祝您生活愉快!

双方取得一致,投诉关闭!

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