51素养拒不退费
投诉编号：TS20220503202102097492
投诉时间：2022-05-03 20:21
投诉对象：51talk无忧英语
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
买课后，国家政策有调整，不能正常上课，顾要求退费，可是客服告诉我，一万多块钱，只能退我40%，是国家政策问题造成不能上课，让我找国家去解决。我要求，没有上的课，全额退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-05-04 11:08
商家处理中 2022-05-04 11:19
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2022-05-15 20:01
消费者：到现在，没有任何人联系我处理
消费者补充2022-06-05 20:19
消费者：商家回复不退钱
消费者补充2022-06-12 19:40
消费者：依然没有人管啊
消费者补充2022-07-17 18:49
消费者：投诉有用吗
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