鞋边一公分未包，露出里料

投诉编号：CR202204101859060223021

投诉时间：2022-04-10 18:59

投诉对象：鸿星尔克官方旗舰店

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2022年3月6日，在中宁新南街鸿星尔克店，购买一双‘男缓震型跑鞋’335元，41码，2022年3月6日交款335元，对方出具了发票。 2，2022年4月8日，一共穿到脚上不到48小时，产品出现了露出里料的问题，长约1公分未包的口子。 3，2022年4月10日，我拿鞋到店里，店里责任人不换不退，就想拿到修鞋铺进行大修，我不能认可。 4，原因如下：鞋子我平常恰不得穿，一共累计穿了不到48小时，出现质量问题，店员觉得换鞋麻烦，总强调修。 5，我的投诉请求，换鞋，或者退货退款。

投诉处理：