大鸭梨以疫情为由拒绝兑付团购券

投诉编号：TS20220529144242097742

投诉时间：2022-05-29 14:42

投诉对象：大鸭梨

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2022年5月13日购买了抖音推送的大鸭梨烤鸭优惠套餐，疫情好转，街道解封后去大鸭梨良乡店兑换，被店员以疫情为由不接受兑付，但是如果正价购买和外卖订单可以，因北京有51家可使用门店，朋友在其他店已经兑换了多份，所以本人对于良乡店的理由不予接受，要求按团购券使用说明兑付产品！

投诉处理：