喜盈门三楼富莱斯态度差，售后不处理

投诉编号：TS20220615221328097984

投诉时间：2022-06-15 22:13

投诉对象：晋江富莱斯全屋定制

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年10月份在泉州市晋江市和平路喜盈门三楼富莱斯全屋定制，花了5万多元定制的全屋衣柜和橱柜的定制。2022年5月份过来安装，一安装好，就发现很多个问题。1：他们衣柜尺寸量错了。（当时有叫做门和做衣柜的人一起现场量尺寸，要求柜子和门是密合的，不要有太宽的缝隙）。但是他们尺寸错误，导致缝隙很大: 2：定制的书桌桌面板还没使用就严重变形。3：橱柜的台面石英石一整块的，是有拼接的（这个是6.15号安装的时候发现的）。从5.16号发现问题就反馈给销售，设计，富莱斯老板，但是他们都未给出任何的方案解决，就告诉会有售后会处理，但是售后从来都没有联系过去，也没有告知过我任何的处理方案。老板态度还很不好，说几万块钱的东西，意思是小单。还说几十个人就服务我们一个。说员工没上班怎么回复我们信息等等，一系列的服务态度让我们没办法接受。现在我要投诉他们，要他们给一个合理的说法

投诉处理：