瓜子二手车对我销售的车辆有严重质量问题

投诉编号：TS20220504192922097497

投诉时间：2022-05-04 19:29

投诉对象：瓜子二手车

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

4月18日，我在瓜子二手车购买了一辆路虎神行者二汽车，5月2日我发现车辆发动机及变速箱有问题，随后我联系了瓜子二手车的售后，瓜子二手车的售后人员，要求我把车辆开到他们指定的修理厂进行检查，检查结果是发动机单缸失火及变速箱阀体有问题，我联系瓜子二手车售后人员要求他们在一个月的保质期内进行车辆修理，结果售后人员告诉我要把车辆继续开到变速箱专业的厂家去检查，我让他们指定一家，随后按要求把车辆开到他们指定的变速厂家检查，检查结果和第1家修理厂的检查结果是一样需要更换变速箱阀体，我继续联系售后人员，售后人员告诉我要走流程，说是随后联系我解决，一直到现在也没有解决，我本来想着二手车有点小毛病是可以理解的，我只是要求瓜子二手车对车辆进行修理，不影响使用就可以了，结果现在他们这种推诿的态度让我对他们的品牌产生了怀疑，所以我要求退车赔偿我损失。

投诉处理：