投诉详情：
2022年4月19日，本人租用联动云汽车出行，出行时车辆油量显示20升，消费过程中加油300元，还车时油量49.2升，按平台规则还车时与取车时油量相同即可，多加油或少加油，多退少补。还车后联动云租车短信提示会在五至十个工作日退回多余油费，后续一直未有人联系退费问题，到目前为止一直未退费，中途本人多次联系人工客服，客服存在敷衍嫌疑，多次联系联动云无果。并且申诉订单，未接到工作人员的回复，在本人未知的情况下处理结果通过。
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：客户您好，我司多次联系您未接。请您开具我司抬头发票，联系当地分公司进行线下报销。发票抬头：深圳前海联动云汽车租赁有限公司，纳税人识别码：91440300MA5DH1T164。请您将车牌号、加油发票原件、加油支付凭证、本人银行卡账号、开户行（支行精确到省份+城市）、姓名及手机号码信息交给分公司或快递寄付至分公司。邮寄地址：西安市雁塔区西三环与富鱼路交汇处绿地鸿海1507室，收件人：白女士 18182655869（请在工作时间周一至周五09:00-18:00预约）。将采用转账方式退还，退款周期收到您发票原件起15-30个工作日。温馨提示：您预订时可以选择油量较多的车辆，如垫付加油请按指定抬头开具发票，避免因未开具正确发票抬头而导致无法报销，感谢您的配合！
消费者：发票及其他信息已发快递 圆通 YT2218448020982
消费者：电话关机 无人接听 快件无人签收
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
