向客服提出退款客服意侵犯我隐私

投诉编号：CR202204211714130223243

投诉时间：2022-04-21 17:14

投诉对象：轻蜂加速器

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年 4月20日 因工作需要使用加速器在app store上搜索到了轻蜂加速器，付费50元后发现跟没开加速器没有区别，后便当日跟客服申请退款退货，次日客服反馈退款审核失败，原因是因为退款原因不是跟他们的网络加速服务无关，拒绝退货，我与客服理论，客服提出需要我手机录屏确认是否网络加速有问题，因为提供录屏等于让他人看我手机，我直接拒绝客服提供，客服的意思是不提供无法确认，在我再三强调下客服仍有侵犯我隐私的意图，无法继续沟通

投诉处理：