微拍堂退货不退优惠券

投诉编号：CR202205061641200223486

投诉时间：2022-05-06 16:41

投诉对象：微拍堂

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年4月25日在微拍堂拍下一只龟，成交金额122（含运费8元），用了一张50元无门槛优惠券（之前另一单卖家乌龟尺寸明显不足协商补偿券）。实际付款72元以及一张50元优惠券。卖家发的龟不符合拍品描述，协商退货，不愿意报销运费，实在没办法协商后只退单程运费。平台居然不愿意退回优惠券，找了售后，敷衍说券过期，在我提供未过期证据后，答应表示可以退还，结果第二天换个客服又被告知平台某规定，优惠券不让退了，让我换成满500减50门槛券，我从来没买过这么贵的龟，根本就是等于白话骗局。果断拒绝，诉求无门，客服让我自己去查百度解决

投诉处理：