对啊网退课难

投诉编号：CR202204182111370223185

投诉时间：2022-04-18 21:11

投诉对象：北京对啊网教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年3月24日，通过与对啊网的老师交流，购买了心理咨询师课程，缴纳了3580元，对方没有出具发票。因为疫情原因，纸质版教材也一直没有收到，在听过一节课程以后发现听不懂老师讲的课程，提出退课，对啊网客服说无理由不与办理退课，在和京东平台沟通后无效也是无理由不办理退课。客服说可以对换其他课程，我咨询如果差价怎么处理，他们给出的确是多不退少补的解决办法，真的无法理解。法律就这么纵容他们么？

投诉处理：